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前厅部主管

3500-4000
横州市-横州(市区) | 不限经验 | 中专学历
有年假 有提成 包食宿 环境好 晋升快 全勤奖
2022-10-05 更新 被浏览:
人事部
最近在线时间:2022-08-19 10:08
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职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话

岗位职责:

1、根据部门经理制定的工作计划,负责编写制定各项培训方案与工作制度。

2、制定各岗位的工作质量标准,对各岗位的服务质量进行监督和跟踪,并及时制定整改方案,改进工作。

3、直接参与对客人的接待工作。

4、负责处理客人投诉,并将处理结果上报于部门经理。

5、定期抽查公安局宾客信息上传系统的输入情况,协查通报、黑名单等的处理情况。

6、负责制定财物管理制度,进行部门财物的日常管理和月底盘点。

7、负责每日召开各班组领班级管理人员的班前会、班后会,总结工作、分配布置工作。

8、参加房务部内部由部门经理主持的周例会,指导各班组平日工作,并对各班组提出的待解决的问题,做出反应,落实解决。

9、收集案例,制定培训计划,负责本班组员工的培训,提高前台员工的业务技能和素质。

10、发挥工作主动性,完成部门经理交办的其他事项。

任职要求:

教育背景:酒店管理或旅游管理专业,大专以上学历。

培训经历:接受过前台礼仪、营销专业知识培训。

经验:2年以上酒店酒店管理经验。

技能技巧:熟练的计算机操作能力,熟悉房务管理、房务筹备、现场管理、员工培训。

态度:工作细致、严谨、廉洁奉公,追求创新,严守机密,坚持原则。具有较强的工作热情和责任感。富有团队合作精神。


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横县铂宫丽晶酒店位于横县中心城区环城西路与公园路交界处(原横县牡丹大酒店),按照四星級酒店标准进行扩建改造升级,总投资约6800万元人民币。酒店总建筑面积18000平方米,总体建筑为15层,其中1层定位为酒店大堂,二至四层为餐厅,六层为保健会所,七至十五層爲客房。升级后酒店将成为横县中心城区独一无二能够提供集住宿、餐饮、商务、休闲娱乐为一体的理想消费处所。

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